В целях повышения доступности информации и улучшения качества взаимодействия с гражданами при получении государственных и муниципальных услуг в МФЦ Пермского края...
В целях повышения доступности информации и улучшения качества взаимодействия с гражданами при получении государственных и муниципальных услуг в МФЦ Пермского края реализован чат-бот в национальном мессенджере MAX.
⠀
В настоящее время чат-бот МФЦ в мессенджере MAX обеспечивает заявителям следующие возможности:
запись на прием в МФЦ с возможностью выбора отделения МФЦ, даты и времени посещения;
возможность отмены имеющейся записи на прием в отделение МФЦ;
просмотр актуальной информации об адресах и графике работы структурных подразделениях МФЦ;
мониторинг пользователями статуса обработки поданных обращений в режиме реального времени;
уведомление пользователей о результатах предоставления государственных услуг;
оценка качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе с использованием системы «Ваш контроль».ожность отмены имеющейся записи на прием в отделение МФЦ;
просмотр актуальной информации об адресах и графике работы структурных подразделениях МФЦ;
мониторинг пользователями статуса обработки поданных обращений в режиме реального времени;
уведомление пользователей о результатах предоставления государственных услуг;
оценка качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе с использованием системы «Ваш контроль».
⠀
Ссылка на чат-бот МФЦ: https://max.ru/mfc_permkrai_max_bot
⠀
Дополнительно для оперативного получения новостей МФЦ приглашает подписаться на официальный канал ведомства в мессенджере МАХ: https://max.ru/permmfc
Если Вы стали свидетелем аварии, пожара, необычного погодного явления, провала дороги или прорыва теплотрассы, сообщите об этом в ленте народных новостей. Загружайте фотографии через специальную форму.
Оставить сообщение: